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5月下旬，新冠病毒德爾塔毒株引發廣州本土疫情，經過一個多月的抗疫奮戰，6月下旬，廣州“早茶鏈”開始進入“零新增”階段，7月上旬，定點醫院中的本土在院病例也全部出院。

在一個多月的抗疫歷程中，廣州本地各大醫院一方面派出大量人手參與大規模核酸檢測，一方面積極分流線下就診人員、嚴控院內感染風險，廣東在去年集中上線的數十家互聯網醫院發揮了重要作用，成為各醫院核酸預約的主要平臺，也成為醫院分流線下病人、服務復診續方人群的重要途徑。同時，互聯網醫院也成為醫衛機構在疫情中打破“信息孤島”、統籌區域醫療資源的一個創新平臺。

分流線下病人

專科醫院線上問診量明顯增長

在南方醫科大學南方醫院，從5月下旬至6月上旬，每天平均有100人在線上問診，而在疫情前，平均每天是50多人。

皮膚病是較為適應線上問診的一類疾病，皮膚病專科醫院南方醫科大學皮膚病醫院，疫情期間的線上接診量比平日多了一倍，最高時一天有500人在線上問診。中山大學中山眼科中心是國內最好的眼科醫院之一，他們最高的一天有450多例線上提交的問診需求。

位于封控管理區的廣州醫科大學附屬腦科醫院，是一家精神心理專科醫院，在疫情期間門診全面停診，為此，醫院開通了精神科問診與復診續方網絡門診，專為線下患者續方開藥，問診量從疫情初期的100人左右一直增加至中期的560多人。

對于由醫院主導的互聯網醫院來說，線上問診主要面對人群是在該院就診過的復診人群，尤其是需要不斷續方、復診的慢性病人。在南都記者采訪中，多家醫院表示，經過一年運營，不少患者對互聯網醫院渠道更熟悉了，對于疫情的恐慌感明顯減少，疫情影響線下就診渠道時，就開始在線上申請復診、續方，尤其是外地病人較多的知名醫院、專科醫院，線上的咨詢、問診分流了相當一部分的就診需求。

更重要的是，醫生開出的線上處方量增加了，廣醫二院不僅線上問診量翻倍，醫上線上開出的處方量比平日多出好幾倍。

2021年3月，南方醫科大學皮膚病醫院，醫生在互聯網醫院接診。

服務封控區

小程序摸底孕產婦情況+送藥到家

統籌區域醫療資源

在本次廣州本土疫情中，荔灣區部分區域實行了封控乃至封閉管理，封控區內的居民需要嚴格居家隔離，他們的就醫、用藥需求怎樣保障？尤其是孕產婦的產檢、分娩是“剛需”，怎樣進行？這個過程中，互聯網醫院發揮了信息匯集、中轉的平臺作用。

在荔灣區南片管控升的初期，市婦兒中心就在市衛健委的支持下上線了“穗好孕”小程序，在各公號及社區群中推廣告知，號召封控區的孕婦主動申報自身情況，第一個24小時中就有超2000名孕婦登記，匯總了一手信息后，市級派駐荔灣醫療隊、荔灣婦幼、封控區社區婦保人員、市婦兒中心分片開始電話摸底、隨訪，確保了平均每天6個寶寶順利出生、孕產婦能得到相應的服務。

在疫情中，“穗好孕”成為管控區孕產婦與衛生管理服務部門的紐帶，之后也在南沙、番禺、海珠的封控區得到推廣，登記的孕媽達到了3萬多名。

這項服務是在傳統互聯網醫院功能架構基礎上產生的創新服務，使得市民醫療需求得以跨機構進行統籌，實現區域內的醫療資源統一調配，它的意義超出了一般意義上的互聯網醫療，是疫情應對中一次大膽又成功的嘗試。