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近十年，國內醫療發展迅速，各大省、市、縣級醫院逐步接入智慧醫療系統，實現線上預約、小程序接收檢查報告、在線問診等基礎操作，讓許多病患少跑腿，合理支配醫療資源。

實現患者與醫療人員、醫療機構、醫療設備間的互聯互通和信息共享，促進醫院內外業務協同，實現醫療資源的高效配置的一項新型智能化產業。

阿里云和行行查聯合發布了《2021年中國智慧醫療行業白皮書》，詳細介紹了互聯網+醫療、智能硬件+醫療、人工智能+醫療這3個方向的發展現狀、市場規模、政策法規、網聯化階段、觀點分析等方面。

01 “互聯網+醫療”發展現狀

我國傳統醫療服務體系存在的痛點，主要在醫療資源、支付方式和用戶體系三個方面。

醫療資源方面，資源分布不平衡是困擾我國醫療界的一大難題，主要表現為經濟較為發達的東部沿海地區與中西部內陸地區之間的差距，以及大中型城市醫療服務體系 與鄉村基層醫療服務能力之間的差距。

支付方式方面，根據國家衛健委的數據，我國患者自費支出比例約占醫療市場總規模的50％，多層次醫療支付體系發展尚不成熟。除自費支付外，中國國家醫療保障局 負責管理公共醫保基金，制定各項公共醫保政策和流程，如報銷目錄、支付標準及支付費用等，是中國醫療健康支出的最大單一支付方。

用戶體系方面，在慢病管理信息化發展過程中，仍存在數據記錄、監測不嚴謹等問題，部分醫院對患者用藥及院外管理缺乏及時、恰當的指導。

互聯網醫院的建設依托于線下醫院，可以分流線下醫院患者，也可以解決基層醫院醫療資源不足的問題。互聯網醫院以患者疾病診療為核心，連接病患與醫生，并涉及醫 療、醫藥、醫保支付等一系列醫療生態不可缺失的重要環節，所以互聯網醫療要求必須有實體醫療機構作為線下支撐，線上提供的治療科目涵蓋在實體醫療機構的科目范圍內，現代網絡信息科技技術為互聯網醫療的建設奠定了重要基礎。

2020年初“新冠”疫情的爆發推進了各方對于互聯網醫療的需求，互聯網醫療在此次“新冠”肺炎疫情防控中起到了不容忽視的重要作用，如線上咨詢問診避免了群眾大規模聚集，有效緩解了線下醫療資源緊張，同時在線上引導患者就醫分時段就診，減少患者在院內交叉感染的風險。

在此階段，互聯網醫療用戶數量達到了可觀的突破，線上醫療使用行為快速普及，為后續客戶留存粘性奠定基礎，同時，醫保支付端政策的加速落地也為互聯網醫療行業帶來發展機遇，互聯網醫療有望迎來新的發展階段。

互聯網平臺的打造使得民眾可以借助線上平臺掛號、預診分診，特別是針對慢性病患者開展日常醫療服務，節省了大量時間，帶來極大便利。醫療大數據的應用也日益廣泛，除了滿足個人的健康需求外，大數據也創造了新價值，成為保障全周期、全方位健康的重要突破口。5G通信為醫療多媒體的使用提供良好的傳輸環境。人工智能方面全方位模擬人工，智能化管理系統，大幅度提高工作效率以及精確度。