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移動醫療企業紛紛布局線下，開設診所似乎已經成為一大趨勢。于今年1月18日正式對外營業的丁香診所已經運營3個多月。移動醫療企業為何發力線下？丁香園的線下布局發展如何？移動醫療的線下診所如何差異化發展？4月27日，獨角獸工作室醫聊不打碼邀請丁香園品牌總監趙杏兒與我們分享丁香園的線下診所之路。

為什么布局線下診所？

作為一家典型的醫療互聯網公司，丁香園為何開始布局線下業務，自建診所，這是首先引起人們關注的一點。

趙杏兒表示，醫療可以分為核心和外周兩個部分，外周指掛號、支付，化驗、查詢等線上平臺+線下診所模式，核心則是醫生對患者的診斷和治療。目前，很多公司圍繞醫療外周做多維度的撬動，但對于核心問題的解決還是沒人去啃硬骨頭。丁香園一直從內容、工具、服務滿足醫生全方位的需求，但這樣的模式離醫療的核心還是有距離。丁香園決定布局線下診所，很大的原因是想要在核心診療方面找到更好的解決方案。

從更宏觀的角度去講，中國醫療資源的結構和分布不均衡、不合理，丁香園布局線下診所也是希望能進行更好的資源配置，能將丁香園這些年在互聯網端、醫生端積累的優勢連接釋放出來。

線下診所如何差異化發展？

除了注重對患者的服務，丁香診所在發展中還有哪些策略和規劃，也是人們關注的問題。

趙杏兒表示，目前丁香診所共有醫務人員36人線上平臺+線下診所模式，設置兒科、婦科、內科、外科四個科室。丁香診所未來的盈利模式不想只是依賴基礎的門診，還希望提供慢病管理的產品服務。她認為，只以客流到店模式做診所意義不太大。除了患者到店進行診療服務，在家也能享受遠程的服務和幫助，這是互聯網對醫療更大的價值。

目前，丁香診所已經有兩個比較成型的健康產品，一個是兒童發育評估，一個是成人健康管理。丁香診所希望通過兩個產品，不僅覆蓋到患者本身，還能夠覆蓋到患者家庭的健康管理需求。

當然，提供慢病管理的產品服務也意味著，診所必須面對接待能力、壓力測試方面和產品研發速度之間的調整和均衡。趙杏兒坦言，產品研發、打磨、跑通所有流程將是丁香診所發展面臨的最大問題。

除此之外，丁香診所投入自己的技術團隊開發了管理系統——丁香云管家，并于今年3月底正式對外開放發布。

在趙杏兒看來，丁香云管家系統的開放涉及到未來丁香診所整體生態構建的關鍵一環。丁香診所不只是把自己的模式跑出來，而是希望通過丁香云管家系統，讓以患者為中心的理念能夠形成一個診所管理系統，診所管理系統開放給更多中小型診所，將理念以工具形式傳播出去。

關于丁香診所未來的擴張問題，趙杏兒則表示，丁香園布局線下全部采用自建診所、全職聘請醫生模式，籌備期不會太短，現在看來，丁香診所復制一家店需要4~6個月。今年，丁香診所預計會擴張至5家，目前在杭州的第二家診所正在籌備中。返回搜狐，查看更多