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任何一個病人,即使不是重疾,都希望能接受最好的治療,這也是為什么身處二三線城市以及偏遠地區的患者,寧愿費時、費力、費錢也要去北上廣看診的原因,畢竟一線城市“頂尖”醫院多,在大醫院看診等于給患者打一劑“強心針”。
不過一線城市醫資力量雖好,對于異地患者來說,看診的代價屬實有點大。患者出行,一般都會有家人陪同,經過長途奔波抵達目標城市,先找到落腳地住宿,然后去醫院掛號、就診,若病情不重還好,如果要動手術,得辦理住院手續,陪同的家人也要在醫院附近食宿,等患者出院后,還需要定期返院復診……這一趟看診,成本太高。
隨著互聯網+醫療模式的興起,互聯網醫院應運而生互聯網醫院系統,“在線看診”成為新型醫療模式,這讓異地患者足不出戶看診收藥成為可能。尚醫智信憑借多年來在醫療信息化領域的洞察與積累,面向醫療機構推出了尚醫智信THC Air互聯網醫院系統,系統支持患者前期線上問診、線上預約,還能為患者制定出院后的康復計劃,為患者提供了入院前中后期的全方位醫療保障方案,幫助醫療機構提升異地患者就醫體驗。
診前,在線問診、預約掛號,提高異地看診效率
首先尚醫智信互聯網醫院系統支持患者自主建檔,患者通過小程序在線建立檔案。若客戶中心已有建檔,則可以直接關聯。
之后,患者能通過科室或直接搜索名字找到醫生進行預約,選擇圖文問診可以在線提交問題并支付,醫生接診后患者便能跟醫生進行在線交流。如果病人想要跟醫生“面對面”溝通,則可以選擇視頻問診。異地患者不用去到醫院現場,就能讓問題基本得到解答。
而有些患者需要到線下醫院面診,通過小程序提前預約掛號,在線選擇號源,直接支付即可。屆時再根據自己預約的時間到醫院看診,不用擔心“人在醫院卻無號可掛”的窘境。
診中,在線支付讓患者無需“來回打轉”
病人在醫院看診,都要經歷掛號-繳費-檢查-繳費-開處方-繳費等多個流程,看一次病,患者以及陪同者要在不同科室之間來回奔走,尤其是異地患者對醫院本身的布局不熟悉,更加耗時耗力。
尚醫智信系統支持患者通過移動端小程序在線支付院內門診費用及互聯網醫院的處方賬單,無論患者有多少項檢查要做,在線支付費用,就可以直奔不同檢查科室,讓看診更高效。
診后,價值醫療對離院患者進行精細化管理
一般住院患者在出院后,不僅要注意術后康復,還要定期去醫院復診。尚醫智信互聯網醫院系統支持醫療機構為患者制定康復計劃,以醫生團隊多對一的形式服務每一位患者,督促患者“按時用藥”“適當運動”等,協助患者共同完成康復計劃。
如果患者在出院后身體有任何不適或者問題,還能在線上與專家團隊實時交流,讓自己的問題及時得到解答。而且系統會每天推送健康知識,不斷為患者營造一個積極、健康的氛圍。
如果藥品用完,還能根據醫生建議,線上購買藥品,不用為此專門再去醫院。到了復診的時候,系統會提前向患者發出復診提醒,患者就可以通過線上預約安排復診時間,系統的這一套操作,讓術后患者盡情享受自己的“休養時光”。
尚醫智信互聯網醫院系統,緊密連接醫院與患者,在滿足居民健康醫療的基礎之上,能根據不同醫療機構的需求,提供不同的價值醫療產品,幫助醫療機構精細化管理離院患者,以專業的康復計劃,擴大患者的參與度并提高患者粘性,這對于異地看診患者而言可謂是“福音”。
互聯網醫院系統已不僅僅是一個優化就診流程的工具,也是為醫療機構與患者提供最佳解決方案的服務平臺。尚醫智信作為醫療健康服務行業綜合解決方案提供商,也將面向全國醫療機構輸出先進的管理理念與技術互聯網醫院系統,持續升級互聯網醫院系統,助力互聯網醫院在全國的推廣落地,也為真正需要優質醫療資源的患者送去最強助攻。