統一通信,VoIP和云往往在技術上彼此交融。但也有一些誤解,特別是當它涉及到VoIP和統一通信(UC)的時候。
UC是包含了VoIP于其中的通訊解決方案,因此認為VoIP與UC處于同一地位的看法是有點混淆的;使用統一通信的人并不需要VoIP,也不需要云。
BizCommunity稱,我們處在集成通信時代,僅僅利用手機或話機找人已經過時。其援引皮尤(Pew)研究所的研究報告,美國每個月發送文本信息的數量在2000年時是140億條,而2010年猛增至1880億條。是的,我們都忙于翻閱消息欄與我們最重要的聯系人聯系,但是這并不意味著所有VoIP或任何其他的語音通信已經死亡。事實上,UC,所有其他類型通訊的掌舵人,驅動了VoIP的發展。
VoIP實現了一系列以前沒有提供的應用,如多媒體聯系中心和集成Web和音頻會議。而UC這樣的融合應用,可以利用IP的優勢,使公司不僅增加收入,降低成本,而且提高生產力和改善客戶服務;但是,需要讓人們知道UC不是VoIP,VoIP也不是UC。
VoIP服務已經包含了轉發語音郵件到電子郵件和在UC系統中使用的其他功能機制。利用VoIP技術,有更多的可擴展性和比依賴于傳統電話服務的UC型產品更好的整合性?! ‘斈闵钊肓私饬斯δ芘c特點,VoIP是一個真正的節省成本的企業溝通工具,它擁有了自己的一套功能。盡管如此,它不包括許多UC自帶的功能。
因此,在UC主導的社會里哪里適合VoIP?好了,它幾乎無處不在?!∪找嫫占暗腣oIP使得企業更容易采用統一通信,而企業內部需要UC這樣的認知日益增長時,將幫助VoIP在商業世界里越來越被接受。