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　Unify，前身是西門子企業通信，企業通信市場中一個傳奇，現在仍然是全球語音通信市場的有力競爭者。OpenScapeXpressions，該公司的OpenScape統一通信平臺的一部分，是當今市場上最先進的統一消息平臺。OpenScapeXpressions為用戶提供一種有效的方式來管理語音、電子郵件、語音消息和傳真消息。通過利用其語音到文本引擎，Xpressions使用戶能夠接收電子郵件或短信文本信息中的聲音信息。反之，用戶也可以撥打電話到Xpressions平臺來聽他們自己的電子郵件。從根本上講，Unify現有的平臺已經使模式轉變，這種轉變是在當今高度關聯和移動環境中要求保持語音消息的相關性所必需的。

　　Unify是如何推動的：在2013年，該公司經歷了大的轉型，無論是在公司的品牌重塑，還是在不斷改進其產品組合方面。Unify公司的重點是為企業通信創建一個新的工作方式。在被稱為Ansible的項目初期，Unify花了幾年的時間去了解企業用戶的企業通信需求，包括開發一套標準的用戶類型和配置文件。利用這筆有關用戶研究的財富，Unify推出的基于WebRTC的軟件即服務（SaaS）產品稱為Circuit。Circuit的第一個版本是在2014年推出的，它提供了團隊協作環境，在其中包括了基于端到端通信的社會化協作和分組會議，包括音頻、視頻、屏幕共享、文字消息和文件共享，以及對話內容的永久儲存。

　　從本質上看，Circuit是要改變在日常工作中發生的對話方式。在Circuit的設計中，這些談話，不論是一個文本聊天還是音頻或視頻會議，都被連接在一起，就像一個社交媒體流。連接到特定會話內部和外部的人最終將能夠查看聊天流，打開共享的文件，回放電話會議的記錄，或者閱讀這些電話的轉錄版本。由于所有的對話互動都以流的形式被捕獲，新的參與者可以通過瀏覽上下文從而使自己快速，輕松地參與進來。參與者決定不再關注時，既可以設置成靜音，停止接收有關更新的通知提示，或者從中徹底刪除自己。Circuit也有手機版，客戶在不同的設備上有相同的用戶體驗，并可以從Chrome網絡瀏覽器，iPhone或iPad之間無縫地過渡。

　　Circuit設計時就是從傳統的設計語言和企業通信范式出發的。例如，不同于即使是先進的UC客戶端，目前沒有撥號盤，一個用戶的電子郵件地址相當于Circuit的一個電話號碼。因此，該服務的第一次迭代是從Unify的OpenScape統一平臺自身解耦，并提供用戶體驗更類似于Facebook的，而不是以電話為中心的統一通信解決方案。

　　展望未來，Circuit當它成為企業通信平臺的連接部分時將變得更加引人注目。Circuit的功能路線圖包括一個通用的基于SIP的電話連接器，與第三方電子郵件系統、IP PBX和UC平臺的整合，以及與Unify自己的OpenScape平臺更緊密的集成。通過這種方式，Circuit可能最終成為Unify客戶的企業通信中心。未來的發展計劃還包括建立軟件合作伙伴，如客戶關系管理（CRM）和社交媒體開發的生態系統，為客戶提供更多的集成和額外的上下文背景到協作流當中。